Đằng sau mỗi Nhà sáng tạo LIVE không chỉ là một chiếc điện thoại, một phiên Livestream hay những giờ xuất hiện trước màn hình.
Để một Creator có thể bắt đầu, duy trì và từng bước phát triển công việc, cần có một hệ thống hỗ trợ phía sau.
Tại Nam Khôi Media, chúng tôi đang xây dựng hệ thống đó với đội ngũ đào tạo, vận hành, quản lý Idol và các bộ phận hỗ trợ, đồng hành cùng hơn 200 Nhà sáng tạo LIVE hoạt động tại nhiều tỉnh, thành trên cả nước.
HƠN 200 NHÀ SÁNG TẠO LIVE – MỘT MẠNG LƯỚI ĐANG PHÁT TRIỂN
Mạng lưới Creator của Nam Khôi Media không giới hạn trong một Studio hay một địa phương.
Các Nhà sáng tạo có thể hoạt động Online tại nhiều tỉnh, thành hoặc tham gia các mô hình LIVE tại Studio tùy theo định hướng và điều kiện phù hợp.
Mỗi Creator có một điểm xuất phát khác nhau.
Có người đã quen với Livestream và sáng tạo nội dung. Có người có khả năng giao tiếp, ca hát, nhảy múa hoặc biểu diễn. Cũng có những bạn bắt đầu gần như từ con số 0 và cần được hướng dẫn từng bước.
Vì vậy, Nam Khôi Media không xây dựng một cách phát triển duy nhất cho tất cả Creator.
Chúng tôi hướng tới một hệ thống có khả năng đánh giá – đào tạo – hỗ trợ – theo dõi – phát triển phù hợp với từng giai đoạn của mỗi Nhà sáng tạo.
ĐỘI NGŨ ĐÀO TẠO
Đối với người mới, những phiên LIVE đầu tiên thường là giai đoạn khó khăn nhất.
Đội ngũ đào tạo giúp Creator từng bước làm quen với công việc và hình thành những kỹ năng nền tảng như:
Thiết lập tài khoản và chuẩn bị cho Livestream.
Làm quen với môi trường LIVE.
Xây dựng hình ảnh và phong cách cá nhân.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác với người xem.
Xây dựng nội dung cho phiên LIVE.
Xử lý những tình huống thường gặp.
Hiểu các quy định và nguyên tắc hoạt động của nền tảng.
Thực hành và đánh giá trước khi bước vào giai đoạn hoạt động ổn định.
Mục tiêu của đào tạo không phải biến tất cả Creator thành những người giống nhau, mà giúp mỗi người tìm ra điểm mạnh và cách phát triển phù hợp với chính mình.
ĐỘI NGŨ VẬN HÀNH
Khi Creator bắt đầu hoạt động, đội ngũ vận hành trở thành một trong những bộ phận đồng hành thường xuyên nhất.
Đội ngũ vận hành theo dõi quá trình LIVE, hỗ trợ Creator xử lý các vấn đề phát sinh và kết nối Creator với các nguồn lực cần thiết trong hệ thống.
Công việc bao gồm:
Theo dõi tình hình hoạt động của Creator.
Hỗ trợ lịch và thời lượng LIVE.
Theo dõi kết quả và hiệu suất hoạt động.
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến nền tảng.
Nhắc nhở và hướng dẫn các yêu cầu vận hành.
Phối hợp nội dung, kỹ thuật và các bộ phận liên quan.
Ghi nhận vấn đề để cùng Creator cải thiện hoạt động.
Thông qua dữ liệu và quá trình làm việc thực tế, đội ngũ vận hành giúp Creator hiểu rõ hơn mình đang ở đâu, điều gì đang hiệu quả và điều gì cần cải thiện.
ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ IDOL
Khi số lượng Creator tăng lên, việc quản lý không thể chỉ dựa trên trao đổi cá nhân.
Đội ngũ quản lý Idol của Nam Khôi Media chịu trách nhiệm kết nối giữa Creator với hệ thống vận hành của công ty, giúp quá trình hợp tác được duy trì rõ ràng và nhất quán.
Đội ngũ quản lý phối hợp cùng các bộ phận để theo dõi hành trình của Creator từ:
Tiếp nhận → Đào tạo → Bắt đầu LIVE → Vận hành → Đánh giá → Phát triển.
Đồng thời, đây cũng là đầu mối giúp công ty ghi nhận những Creator có tiềm năng để có kế hoạch hỗ trợ và phát triển phù hợp hơn.
MỘT HỆ THỐNG PHÍA SAU CREATOR
Bên cạnh đào tạo, vận hành và quản lý Idol, Nam Khôi Media từng bước xây dựng các bộ phận và nguồn lực hỗ trợ về tuyển dụng, nội dung, nhân sự, kỹ thuật, dữ liệu và quản trị.
Chúng tôi đang hướng tới một mô hình trong đó:
Creator tập trung sáng tạo và LIVE.
Đội ngũ đào tạo giúp Creator nâng cao năng lực.
Đội ngũ vận hành hỗ trợ hoạt động hằng ngày.
Đội ngũ quản lý kết nối Creator với hệ thống.
Công ty xây dựng công cụ, quy trình và nguồn lực để toàn bộ mạng lưới có thể phát triển.
Đó cũng là nền tảng để Nam Khôi Media từng bước chuyển từ việc quản lý những Creator riêng lẻ sang xây dựng một Live Creator Network – Mạng lưới Nhà sáng tạo Livestream.
Hơn 200 Nhà sáng tạo LIVE hiện nay là một cột mốc trong quá trình phát triển của Nam Khôi Media, nhưng chưa phải đích đến.
Chúng tôi tiếp tục hoàn thiện hệ thống đào tạo, chuẩn hóa vận hành, phát triển đội ngũ quản lý và ứng dụng công nghệ để có thể hỗ trợ ngày càng nhiều Creator tốt hơn.
Nam Khôi Media tin rằng một mạng lưới Creator bền vững không được tạo nên chỉ bởi số lượng thành viên.
Nó được tạo nên khi Creator có cơ hội phát triển, đội ngũ hỗ trợ làm việc chuyên nghiệp hơn và tất cả cùng tạo ra giá trị từ sự phát triển đó.
NAM KHÔI MEDIA
SÁNG TẠO LIVE • LIVE CREATOR NETWORK
Kết nối • Đào tạo • Phát triển Nhà sáng tạo Livestream